سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بـ Stanvi
يسعدنا أن تكون عميلًا لدى Stanvi ونحن نعمل جاهدين لنضمن لك أفضل المنتجات. ومع ذلك، إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب، يمكنك إرجاع المنتج إلينا ويحق لك استرداد المبلغ بشكل كامل خلال 14 يومًا من استلامه.
يرجى الأخذ بالاعتبار الآتي عند طلب الاسترجاع أو الاستبدال:
- يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية وغير مستخدم وفي حالة صالحة للبيع.
- يجب أن تظل جميع القطع أو الملحقات المصاحبة للمنتج سليمة وفي حالتها الأصلية.
- بخلاف ذلك، قد يتم رفض الطلب.
- سيتم استرداد المبلغ كامل بمجرد استلامنا طلبك مرة أخرى والتأكد من حالته بنفس طريقة الدفع التي تمت بها عملية الشراء.
يتم قبول إرجاع المنتجات المفتوحة فقط في الحالات التالية:
- منتج معيب: المنتج تالف عند التسليم أو لا يتطابق مع مواصفات الشركة المصنعة.
- منتج خاطئ: إذا استلمت منتجًا مختلفًا عما طلبته (المنتج، اللون، إلخ).
- ملاحظة: تحتفظ Stanvi*بالحق في رفض الاسترجاع أو الاستبدال في أي وقت إذا لم يتم استيفاء الشروط، وقد يُطلب كدليل وقد يتم تطبيق رسوم توصيل إضافية.
كيف يمكنني الاسترجاع أو الاستبدال؟
يمكنك التواصل مع فريقنا في أي وقت من خلال الأرقام التالية
20225866841
20221256572
أرسل لنا رسالة على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا (فيسبوك أو إنستجرام)
أو الدردشة معنا مباشرة على الموقع الإلكتروني.
أو ارسل بريد إلكتروني إلى [email protected]